Стандарт ISO 9001:2008 на производственном малом предприятии
Особенности и основные сложности при создании системы менедмента качества на производственном малом предприятии


Многими ISO воспринимается как стандарт, созданный в первую очередь для производственных предприятий. В РФ малые производственные компании активно создают систему менеджмента качества. В основном это связано с требованиями потребителей или надзорных органов. Но в тоже время, грамотно созданная система качества позволяет организации получить не только внешние преимущества, но и внутренние, связанные с результативностью системы управления, что несомненно важно при развитии и становлении компании.

СМК малого предприятия имеет ряд особенностей, таких как степень документированности и детализации документов. Сложными вопросами при создании СМК являются вопросы миссии, политики, целей в области качества и анализа СМК со стороны руководства. Также не всегда на предприятии налажена система метрологической поверки измерительного оборудования и правления инфраструктурой (в частности обслуживания оборудования). Необходимо отметить, что на предприятиях выпускающих продукцию широкого потребления сложными являются задачи оценки удовлетворённости потребителей.

Создание результативной системы менеджмента качества на малом предприятии направлено в первую очередь на выстраивание цикла PDCA (Планируй - делай - контролируй - действуй). При создании СМК стоит обратить особое внимание на документы регламентирующие требования к продукции, так как не всегда малое предприятие имеет возможность доказать соответствие всем критериям и, в таком случае, необходимо собирать статистические данные, подтверждающие качество по отдельным критериям и чётко регламентировать процесс производства.